第174章 先护好品牌

李享知点头:“小芳说得对。生产档案和出货档案,每个月底对一次。对不上的,查清楚。“

小军挑的是合作审核的毛病:“试送三批,可三批之间隔多久?是一个礼拜送一批,还是一个月送一批?“

“一个月一批。“李享知说,“三批就是三个月。三个月够你看清楚一家店了——一个月太短,看不透。“

四个人把这些细节一条一条定了下来,小芳拿一张大纸,用她那手工整的字写成了一张“品牌护底规程“。写完之后贴在堂屋墙上,跟分工表、接口表、规矩表并排——成了第四张纸。

李享知站在那四张纸前面看了一会儿。

分工表管的是“谁干啥“。接口表管的是“谁跟谁接“。规矩表管的是“啥事能干啥事不能干“。品牌护底规程管的是“货出去之后怎么追“。

四张纸,四个层面。从人到事,从事到货,从货到名。

前世他只有一张纸——脑子里那张“谁干啥“的分工图。其他三张都没有。所以前世出了事,他不知道是谁的责、不知道事怎么接、不知道规矩在哪、不知道货去了哪。四样缺三样,他的生意就像一座没有柱子的房子——看着是个房子,风一吹就晃。

这一世,四根柱子立起来了。

晚上,小军在灯下整理他的客户档案。他把之前那张写了渠道信息的草纸拿出来,按店名一家一家地誊抄到新本子上——店名、地址、老板、出货量、价格、回款、信誉。每家店一页,写完一家翻一页。

他写到第七家的时候,停了笔。

第七家是巷子中间那个姓陈的——就是卖假“李记“的那家。他跟这家店还在合作——不是他愿意,是这家店的位置好,巷子中间,人来人往,走量。可这家店一面卖他的真货,一面偷偷卖假货。他之前睁一只眼闭一只眼,因为量还走得动。

可现在他在“信誉“那一栏写什么?

他握着笔想了一会儿,在信誉栏里写了四个字:“有卖假货。“

写完之后他盯着这四个字看了一会儿,又在后面加了一句:“建议三批试送后停供。“

他把本子合上,靠在椅背上。窗外院子里有蛐蛐叫。他忽然想起他爸白天说的那句话——“你不只卖货,你还能追溯。“

以前他觉得卖货就是把货送到店里、收了钱、走人。货送出去了,就跟自家没关系了。可现在不一样了——货送出去,带着批次号、带着封签、带着经手人的名字。不管这袋货走到哪、过了几个月,他都能查出来:这是哪天做的、谁做的、从哪条路送出去的、卖给了谁。

货出去了,还连着家。这就是追溯。

他站起来伸了个懒腰,看见墙上的品牌护底规程。四样东西——标识、封签、档案、合作审核。他以前觉得这些东西是“多此一举“——卖个麻花酥还搞这么复杂?可老周被挖走之后他才明白:不搞这些,你的货出了门就是断了线的风筝,飞到哪了你都不知道。

有了这四样东西,风筝断了线,你还能顺着线头找到它飞到哪了。

第二天一早,小龙去镇上印刷铺取了木戳。戳是枣木刻的,巴掌大小,上面刻着“李记“两个字,下面是三行空格——批次号、日期、验货人。他拿回来在桌面上试盖了一下,红印泥印在牛皮纸上,清清楚楚。

小芳把第一批封签裁好——红纸条一条一条地码在桌上,像一排小对联。她拿起木戳,在每张封签上盖了一下。盖完之后,红纸条上就有了“李记“两个红字和“拆封无效“四个小字,再盖上批次号的空格——等出货的时候填上批次号,一条封签就完整了。

小军蹲在门口给自行车链条上油,一边上油一边念叨他今天要跑的客户名单。他今天要去送三批货——第一批是老张头的,第二批是巷子东头老李嫂的,第三批是火车站旁边新开的那家。三批货都是昨天包好的,已经盖了戳、贴了封签、登记了档案。

他站起来,拍了拍手上的油,走进车间看了一眼那三箱货。

三箱麻花酥,牛皮纸袋装着,袋口贴着红封签,封签上盖着“李记“的木戳。袋子上写着批次号、日期、“验货:李小龙“。整整齐齐,一目了然。

他以前送出去的货是“一袋子麻花酥“。现在送出去的货是“一袋子有身份的麻花酥“。

他扛起第一箱往自行车上绑的时候,李享知从堂屋出来了。他站在廊下看着小军绑货,没说话。

小军绑完货,回头看见他爸站在那儿。

“爸,我走了。“

李享知点了下头。他看着小军骑车出了院门,后座上绑着三箱货,货上的红封签在晨光里一闪一闪的。

他忽然想起前世——前世的“李记“做到第三年的时候,货出去就是货,没有批次号、没有封签、没有档案。假货来了,他分不清真假;客户跑了,他不知道为什么;渠道被挖了,他不知道丢了多少。他的货卖出去了,可他的货没有“根“——卖出去就断了,跟自家没关系了。

这一世的货带着根出去了。不管卖到哪、过了多久,根还在家里。

他转身往回走的时候,小芳从堂屋出来叫他:“爸,镇上供销社的人来电话了,说有一批货要退——说是包装破了,里头的货不对。“

李享知的脚步顿了一下。

“包装破了?“

“对。说是封签不在了,袋子拆过,里头的麻花酥跟以前的不一样——颜色深、个头小、嚼着发硬。“

李享知站在廊下,眯了一下眼。

封签不在。袋子拆过。货不对。

这不是运输磕破的。这是有人动了手脚。